FAQ.

LANGA Galaxy è un ecosistema digitale composto da 22 servizi organizzati in 5 network tematici. Ogni network raccoglie servizi con una missione comune:

• LINK — Tutto ciò che riguarda la presenza web: siti, portali, identità digitale. Qui trovi Studios (agenzia creativa), TheCubes (hosting premium), Segno (firma digitale).
• BAZAR — Il mondo del commercio e dei marketplace. eFruit (spesa dal produttore), RelaXYou (viaggi), DriveIn (marketing AI), Bürolink (forniture ufficio), TimesBank (scambio competenze), TreeD (stampa 3D).
• LAB — Strumenti professionali e analisi. Fertilyze (audit SEO), Tools (gestione siti WordPress), eSay (pipeline commerciale e preventivi).
• FORGE — Innovazione e produzione creativa. Steel (hosting industriale), Anon (privacy e VPN), Minte (NFT e asset digitali), Orchestra (orchestrazione servizi).
• OPS — Orchestrazione e gestione dietro le quinte di tutto l'ecosistema.

La particolarità del Galaxy è che ogni servizio funziona in modo completamente indipendente — puoi usarne uno solo senza toccare gli altri. Ma quando ne attivi più di uno, si connettono automaticamente tramite AEGIS, l'infrastruttura invisibile che sincronizza dati, identità e pagamenti tra tutti i servizi.

Il Galaxy conta attualmente 22 servizi attivi distribuiti nei 5 network. Ogni servizio ha la propria identità visiva, il proprio dominio, i propri piani tariffari e la propria documentazione. Non esiste un «pacchetto Galaxy»: scegli i servizi che ti servono, uno alla volta.

Dalla pagina servizi puoi esplorare tutto il catalogo, filtrare per network, per tipo di utente (azienda o persona) e per stato (attivo, in beta, prossimamente). Ogni scheda include una demo interattiva, i piani disponibili e i link alla documentazione.

Assolutamente no. L'ecosistema è progettato secondo il principio «opt-in progressivo»: parti dal servizio che risolve il tuo problema oggi e aggiungi gli altri solo quando ne hai bisogno.

Esempio concreto: un ristoratore potrebbe iniziare con eFruit per vendere i suoi prodotti online. Dopo qualche mese, attiva DriveIn per il marketing AI. Poi aggiunge Tools per gestire il sito. Ogni passaggio è opzionale e l'integrazione tra i servizi è automatica — non devi configurare nulla, AEGIS si occupa di connettere tutto.

LANGA Galaxy offre sia servizi gratuiti che a pagamento, con un approccio trasparente:

• Piano gratuito — La maggior parte dei servizi include un piano free con funzionalità di base. Nessuna carta di credito richiesta, nessun limite di tempo.
• Piano premium — Funzionalità avanzate, più spazio, più integrazioni. Prezzi indicati nella scheda di ogni servizio.
• Fee marketplace — I servizi di commercio (eFruit, RelaXYou) applicano una piccola fee sulle transazioni. La percentuale è sempre visibile prima dell'acquisto.

Non esiste un abbonamento unico al Galaxy. Paghi solo per i servizi premium che scegli di attivare, quando li attivi.

LANGA Galaxy nasce nel 2010 dall'idea che i servizi digitali per persone e aziende debbano essere integrati ma non vincolanti. La visione fondante è che ogni strumento debba funzionare perfettamente da solo, ma che l'ecosistema diventi esponenzialmente più potente man mano che cresce.

È un progetto 100% italiano, con sede a Milano, infrastruttura su server dedicati in Europa (Germania) e un team che lavora sulla piattaforma da oltre 15 anni. Oggi il Galaxy serve migliaia di utenti e aziende con 22 servizi attivi, 70+ siti gestiti e 5 network tematici.

Ogni network raggruppa servizi con una missione comune. Ecco cosa trovi in ciascuno:

• LINK — La rete delle connessioni digitali. Studios (agenzia creativa premium per brand ambiziosi), TheCubes (hosting e infrastruttura web con pannello dedicato), Segno (firma digitale qualificata e gestione documenti legali). Ideale per chi costruisce la propria presenza online.
• BAZAR — Il marketplace dell'ecosistema. eFruit (spesa diretta dal produttore con tracking e catena del freddo), RelaXYou (comparatore viaggi con pack di agenzie certificate), DriveIn (marketing AI per attività locali), Bürolink (forniture ufficio B2B con catalogo 50.000+ prodotti), TimesBank (scambio competenze P2P senza denaro), TreeD (stampa 3D on demand con 18+ materiali).
• LAB — Gli strumenti professionali. Fertilyze (audit SEO completo con 6 motori di analisi), Tools (suite WordPress con 10 moduli per gestione, sicurezza, SEO), eSay (pipeline commerciale e preventivi con kanban visuale).
• FORGE — L'innovazione. Steel (hosting industriale ad alte prestazioni), Anon (privacy, VPN e protezione identità), Minte (creazione e gestione NFT e asset digitali), Orchestra (orchestrazione e automazione servizi).
• OPS — Il coordinamento. Gestisce monitoring, health check e sincronizzazione tra tutti i servizi dell'ecosistema.

Ci sono diversi modi per orientarti:

• Pagina servizi — Dalla directory completa puoi filtrare per network, per tipo di utente (azienda/persona) e per stato del servizio.
• Per esigenza — Cerchi visibilità online? Guarda DriveIn e Fertilyze. Vuoi vendere prodotti? eFruit. Hai bisogno di un sito professionale? Studios e TheCubes. Gestisci un ufficio? Bürolink.
• Supporto — Se non sai da dove partire, scrivici. Ti aiutiamo a capire quali servizi si adattano alla tua situazione, senza impegno.

Ogni servizio ha una pagina dedicata con demo interattiva, piani tariffari dettagliati e documentazione tecnica. Provare è gratuito per la maggior parte dei servizi.

Sì, ogni servizio del Galaxy ha documentazione completa su più livelli:

• Pagina servizio — Descrizione, demo live interattiva, funzionalità principali, piani e pricing.
• Guide utente — Tutorial passo-passo per le operazioni più comuni (setup iniziale, configurazione, utilizzo quotidiano).
• Documentazione API — Per gli sviluppatori: endpoint REST, autenticazione, webhook, esempi di codice. Disponibile per i servizi con integrazioni programmatiche.
• Changelog — Storico delle modifiche e aggiornamenti per ogni servizio.

La documentazione è in continuo aggiornamento e disponibile in italiano. Per i servizi con API, la documentazione tecnica è anche in inglese.

Sì, nella stragrande maggioranza dei casi. Il Galaxy segue il modello «prova prima, paga dopo»:

• Piano gratuito permanente — Molti servizi (come Fertilyze, Tools Lite, eSay) offrono un piano free senza scadenza, con funzionalità di base.
• Trial premium — I servizi a pagamento offrono periodi di prova (tipicamente 14-30 giorni) con accesso completo alle funzionalità premium.
• Nessuna carta di credito — Per provare non serve inserire dati di pagamento. La carta viene richiesta solo al momento dell'upgrade.
• Downgrade libero — Puoi sempre tornare al piano gratuito senza perdere i dati. I dati premium vengono conservati per 30 giorni dopo il downgrade.

Creare un account è semplice e gratuito:

1. Vai su account.langa.tv
2. Scegli il metodo di registrazione: email + password oppure Google Sign-In con un click
3. Conferma l'email (riceverai un link di verifica)
4. Il tuo account è pronto — puoi accedere a tutti i servizi Galaxy

Un solo account ti dà accesso a tutti i 22 servizi dell'ecosistema. Non dovrai mai creare account separati per ogni servizio. Il profilo, le preferenze e i dati di fatturazione sono condivisi e sincronizzati ovunque tramite AEGIS.

Il Single Sign-On di AEGIS è il sistema di autenticazione unificata del Galaxy. In pratica significa che:

• Un solo login — Ti autentichi una volta e accedi a tutti i servizi senza dover ripetere l'accesso. Che tu stia usando eFruit, Fertilyze o Tools, il tuo account è lo stesso.
• Metodi supportati — Email/password tradizionale oppure Google Sign-In. Stiamo lavorando per aggiungere Apple ID e autenticazione biometrica.
• Sicurezza — Ogni sessione è protetta con token JWT, crittografia TLS 1.3 e rotazione automatica delle credenziali. Puoi attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) dalle impostazioni.
• Sincronizzazione — Profilo, preferenze, lingua, tema chiaro/scuro, dati di fatturazione — tutto sincronizzato in tempo reale tra i servizi.

Puoi gestire tutti i dati del tuo account da account.langa.tv nella sezione Impostazioni:

• Profilo — Nome, cognome, foto, bio, lingua preferita, tema (chiaro/scuro)
• Email — Puoi cambiare l'email associata all'account. Viene richiesta una conferma sulla nuova email.
• Password — Cambio password con verifica della password attuale. Se hai dimenticato la password, usa il flusso «Password dimenticata» dalla pagina di login.
• Notifiche — Scegli quali notifiche ricevere (email, push) e con quale frequenza.
• Fatturazione — Dati fiscali, metodi di pagamento salvati, storico fatture.
• Sicurezza — 2FA, sessioni attive, log degli accessi.

Le modifiche si propagano immediatamente a tutti i servizi Galaxy collegati al tuo account.

Se desideri cancellare il tuo account LANGA:

1. Scrivi a info@langa.tv dall'email associata al tuo account con oggetto «Cancellazione account»
2. Riceverai una conferma entro 24 ore lavorative
3. Hai 14 giorni per ripensarci — durante questo periodo puoi annullare la richiesta
4. Dopo 14 giorni, i dati vengono rimossi definitivamente entro 30 giorni (come previsto dal GDPR)

Cosa succede ai tuoi dati:

• Tutti i dati personali vengono cancellati
• Gli abbonamenti attivi vengono disdetti automaticamente con rimborso pro-rata
• I contenuti pubblici (recensioni, commenti) vengono anonimizzati
• Le fatture vengono conservate per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana

La sicurezza dei dati è una priorità assoluta. Ecco come proteggiamo le tue informazioni:

• GDPR compliant — Conformità totale al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR). Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità in qualsiasi momento.
• Server in Europa — Tutti i dati risiedono su server dedicati in Germania. Nessun dato transita o viene archiviato al di fuori dell'UE.
• Crittografia — TLS 1.3 per i dati in transito, AES-256 per i dati a riposo. Le password sono hashate con bcrypt.
• Zero condivisione — Non vendiamo, condividiamo o utilizziamo i tuoi dati per pubblicità di terze parti. Mai.
• Backup — Backup giornalieri incrementali con retention di 30 giorni. Disaster recovery testato mensilmente.
• Monitoring — Shield (il modulo sicurezza di AEGIS) monitora ogni servizio 24/7 con alerting automatico.

Per maggiori dettagli: Pagina sicurezza · Informativa privacy

Accettiamo diversi metodi di pagamento per adattarci alle tue esigenze:

• Carte di credito/debito — Visa, Mastercard, American Express. Pagamento istantaneo, ricevuta immediata.
• PayPal — Per chi preferisce non inserire i dati della carta direttamente.
• Bonifico bancario — SEPA per l'area euro. Tempi di accredito: 1-3 giorni lavorativi.
• Fatturazione aziendale — Per le aziende con P.IVA: fatturazione a 30 giorni con pagamento posticipato. Disponibile dopo verifica del credito (richiedi a info@langa.tv).

Tutti i pagamenti sono processati tramite Easy Gateway, il sistema di pagamento sicuro di AEGIS, con crittografia PCI DSS Level 1.

Le fee Galaxy si applicano solo ai servizi marketplace — quelli dove avvengono transazioni commerciali tra utenti. Ecco come funzionano:

• eFruit — Fee sulla transazione a carico del venditore. L'acquirente paga il prezzo esposto senza sovrapprezzi.
• RelaXYou — Fee sul valore del pacchetto viaggio, a carico dell'agenzia. Il viaggiatore vede il prezzo finale inclusivo.
• TreeD — Fee sul servizio di stampa, inclusa nel preventivo mostrato al cliente.

La percentuale esatta della fee è sempre indicata prima di qualsiasi acquisto, nella scheda del servizio e nella pagina di checkout. Nessuna fee nascosta, mai. I servizi non-marketplace (Tools, Fertilyze, eSay, Anon, ecc.) non applicano fee — paghi solo l'abbonamento.

Ogni pagamento genera una fattura elettronica italiana conforme alla normativa:

• Privati — Ricevuta fiscale inviata via email dopo ogni pagamento.
• Aziende — Fattura elettronica SDI con i dati fiscali configurati nel tuo account (Ragione sociale, P.IVA, codice SDI/PEC).
• Configurazione — Imposta i dati di fatturazione una sola volta su account.langa.tv → Fatturazione. Verranno utilizzati per tutti i servizi Galaxy.
• Storico — Tutte le fatture sono scaricabili in PDF dalla sezione Fatturazione del tuo account. Conservate per 10 anni come da normativa.

Sì, con una policy chiara e trasparente:

• Abbonamenti — Rimborso completo entro 14 giorni dall'attivazione se non sei soddisfatto. Dopo i 14 giorni, puoi disdire in qualsiasi momento e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• Acquisti marketplace — Ogni servizio marketplace (eFruit, RelaXYou, TreeD) ha la propria policy di rimborso/reso, indicata nelle condizioni del servizio. Generalmente: 14 giorni per prodotti fisici, caso per caso per servizi.
• Come richiedere — Scrivi a info@langa.tv con il numero d'ordine. Il rimborso viene elaborato sullo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi.

Per i dettagli completi: Policy rimborsi

La gestione IVA dipende dal tipo di cliente:

• Privati (B2C) — Tutti i prezzi mostrati sono IVA inclusa al 22%. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi.
• Aziende italiane (B2B) — I prezzi possono essere visualizzati al netto dell'IVA. La fattura riporterà IVA al 22% con possibilità di detrazione.
• Aziende UE con P.IVA — Si applica il reverse charge: fattura senza IVA con dicitura «inversione contabile art. 196 Dir. 2006/112/CE».
• Aziende extra-UE — Fattura senza IVA (operazione non soggetta).

Puoi configurare il regime fiscale dalla sezione Fatturazione del tuo account.

AEGIS è l'infrastruttura condivisa che tiene insieme il Galaxy. Il nome sta per le sue 5 componenti:

• Account — Il sistema di identità unica. Un solo login per tutti i servizi, SSO, gestione profilo centralizzata.
• Easy — Il gateway di pagamento. Processa tutte le transazioni del Galaxy con crittografia PCI DSS, gestisce abbonamenti, fatturazione e rimborsi.
• Governance — Il modulo regole e compliance. Gestisce privacy policy, termini di servizio, cookie consent e conformità GDPR per tutti i servizi.
• Intelligence — Il motore dati e AI. Alimenta le raccomandazioni, l'analisi del traffico, i report e le funzionalità di intelligenza artificiale come BazarAI.
• Sync — Il sistema di sincronizzazione cross-servizio. Quando modifichi il profilo su un servizio, la modifica si propaga a tutti gli altri in tempo reale.

AEGIS lavora completamente in background. Non devi attivarlo, configurarlo o gestirlo. Più servizi Galaxy usi, più AEGIS li connette e li rende più intelligenti insieme.

No, AEGIS è completamente automatico e invisibile. Dal momento in cui crei un account LANGA, AEGIS è già attivo:

• Il tuo login funziona su tutti i servizi (Account)
• I pagamenti sono processati in modo sicuro (Easy)
• I tuoi dati sono protetti e conformi al GDPR (Governance)
• Le tue preferenze si sincronizzano ovunque (Sync)

L'unica eccezione è Intelligence: per le funzionalità AI avanzate (come le raccomandazioni personalizzate o BazarAI), puoi scegliere se attivare la raccolta dati avanzata dalle impostazioni privacy del tuo account.

Sì, stiamo preparando le API pubbliche LANGA per sviluppatori e integratori:

• Easy Gateway API — Per integrare il sistema di pagamento Galaxy nelle tue applicazioni. Checkout, abbonamenti, fatturazione programmabile.
• Account API — Per implementare «Accedi con LANGA» nelle tue app, simile a «Accedi con Google».
• Intelligence API — Per accedere ai motori di analisi (SEO, performance, sicurezza) programmaticamente.
• Webhook — Per ricevere notifiche in tempo reale su eventi (nuovo ordine, pagamento ricevuto, utente registrato).

Le API saranno disponibili con documentazione completa, sandbox di test e SDK per Python, Node.js e PHP. Segui eSay per gli aggiornamenti sulla disponibilità.

Prendiamo l'hosting e la protezione dei dati molto seriamente:

• Localizzazione — Tutti i dati risiedono su server dedicati in Germania (Hetzner, data center certificati ISO 27001). Nessun dato lascia l'Unione Europea.
• Infrastruttura — Server dedicati (non cloud condiviso) per il massimo controllo. Nessun provider cloud pubblico (AWS, Azure, GCP) nel critical path.
• Backup — Backup incrementali giornalieri con retention 30 giorni. Backup completo settimanale conservato per 90 giorni. Test di restore mensile documentato.
• Crittografia — TLS 1.3 in transito, AES-256 a riposo. Certificati SSL Let's Encrypt con auto-rinnovo. HSTS preload.
• Monitoring — Health check ogni 5 minuti su tutti i servizi. Alerting automatico. Uptime target 99.9%.
• DDoS protection — Cloudflare enterprise per mitigazione attacchi volumetrici.

LANGA Studios è l'agenzia creativa del Galaxy. Non è un servizio self-service: è un team di designer, sviluppatori e strategist che lavora su misura per ogni progetto. Cosa facciamo:

• Brand identity — Logo, colori, tipografia, brand guidelines, packaging, materiali stampati
• Siti web — Design e sviluppo di siti corporate, e-commerce, landing page, portali
• Strategia digitale — Analisi di mercato, posizionamento, piano editoriale, SEO strategy
• Contenuti — Fotografia, video, copywriting, social media management
• UI/UX — Design di interfacce, prototipi, user testing, design system

Ogni progetto parte da un brief e arriva a un prodotto finito, con approvazione del cliente a ogni fase.

Il costo dipende dalla complessità e dallo scope del progetto. Ecco un orientamento:

• Brand identity base — Logo, colori, tipografia, guidelines essenziali. A partire da qualche migliaia di euro.
• Sito web corporate — Design custom, sviluppo responsive, SEO base, formazione. Investimento medio.
• E-commerce completo — Design, sviluppo, integrazioni pagamento, catalogo prodotti, formazione. Investimento più strutturato.
• Strategia digitale — Analisi, piano d'azione, implementazione, monitoring. Variabile in base alla durata.

Come funziona: il primo incontro conoscitivo è sempre gratuito e senza impegno. Dopo il brief, ricevi un preventivo dettagliato con timeline, deliverable e costi. Zero sorprese. Scrivi a studios@langa.tv per iniziare.

Studios ha lavorato con brand in molti settori, tra cui:

• Hospitality — Hotel, resort, agriturismi, B&B di charme
• Food & Beverage — Ristoranti, cantine vinicole, produttori artigianali, pasticcerie
• Fashion & Luxury — Marchi moda, gioiellerie, pelletterie
• Industria — Aziende manifatturiere, meccaniche, automotive
• Fintech — Startup finanziarie, assicurazioni, consulenza
• Real Estate — Agenzie immobiliari, costruttori, property manager
• Servizi professionali — Studi legali, commercialisti, consulenti

Ma non ci limitiamo a questi. Lavoriamo con qualsiasi brand che abbia ambizione e voglia di distinguersi. Il settore non è un limite — la qualità del progetto sì.

Ogni progetto Studios segue un processo strutturato in 5 fasi:

1. Brief & Discovery (1-2 settimane) — Incontro conoscitivo gratuito, analisi delle esigenze, studio del mercato e dei competitor, definizione degli obiettivi misurabili.
2. Strategia (1-2 settimane) — Piano d'azione, architettura dell'informazione, wireframe, moodboard, proposta creativa. Approvazione del cliente prima di proseguire.
3. Design (2-4 settimane) — Design visivo completo, prototipi interattivi, varianti, revisioni (fino a 3 round inclusi nel preventivo).
4. Sviluppo (2-6 settimane) — Implementazione tecnica, testing cross-browser/device, ottimizzazione performance, SEO tecnico.
5. Lancio & Supporto (ongoing) — Deploy in produzione, formazione del team del cliente, supporto post-lancio per 30 giorni incluso, monitoring.

Timeline totale tipica: 4-12 settimane a seconda della complessità. Ogni fase prevede approvazione esplicita del cliente prima di passare alla successiva.

Sì, e questo è uno dei vantaggi competitivi di Studios. I progetti integrano nativamente i servizi dell'ecosistema:

• Fertilyze — Audit SEO completo del sito prima e dopo il lancio, con monitoring continuo del posizionamento.
• Tools — Suite di gestione per i siti WordPress: sicurezza, aggiornamenti, cache, backup, SEO tecnico.
• eSay — Pipeline commerciale per gestire i lead e i preventivi del cliente.
• TheCubes — Hosting premium con pannello dedicato per i siti sviluppati da Studios.
• Shield (AEGIS) — Monitoring 24/7, SSL, health check automatici su tutti i siti in produzione.

Il cliente non deve acquistare questi servizi separatamente: vengono integrati nel progetto e inclusi nel piano di manutenzione.

Ci puoi raggiungere attraverso diversi canali:

• Email — info@langa.tv — Per qualsiasi richiesta, tecnica o commerciale. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
• WhatsApp — WhatsApp +39 373 8987 985 — Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00 CET. Per urgenze e assistenza immediata.
• Form contatti — Dalla pagina contatti, con campi strutturati per indirizzare la richiesta al team giusto.

Per richieste specifiche su un servizio, puoi anche scrivere direttamente al team del servizio (es. studios@langa.tv per Studios). Ogni email viene gestita da una persona reale del team.

I tempi dipendono dal canale e dalla priorità:

• WhatsApp — Risposta in tempo reale durante l'orario di apertura (Lun-Ven 9-18 CET).
• Email standard — Entro 24 ore lavorative. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro poche ore.
• Email urgente — Se indichi «URGENTE» nell'oggetto, la richiesta viene priorizzata con risposta entro 4 ore lavorative.
• Emergenze fuori orario — Per problemi critici (sito down, sicurezza, pagamenti bloccati), usa il telefono: il messaggio in segreteria viene inoltrato al team di guardia.

Non usiamo sistemi di ticket numerati o code automatiche. Ogni richiesta è gestita da una persona che conosce il prodotto e può risolvere il problema.

No. È una scelta deliberata. Quando scrivi al supporto LANGA, rispondono persone che:

• Conoscono il prodotto in profondità (non leggono da uno script)
• Possono prendere decisioni (rimborsi, eccezioni, configurazioni custom)
• Parlano italiano (e inglese, se preferisci)
• Hanno accesso ai tuoi dati per risolvere il problema senza chiederti di ripetere informazioni

Crediamo che un buon supporto umano sia più efficiente di un chatbot che ti fa girare in tondo. Il tempo medio di risoluzione è sotto le 2 ore per richieste standard.

Sì, per qualsiasi servizio Galaxy o per un progetto Studios:

• Demo servizio — Scrivi a info@langa.tv indicando il servizio che ti interessa. Ti organizziamo una videochiamata di 15-30 minuti dove ti mostriamo le funzionalità in dettaglio e rispondiamo alle tue domande.
• Demo Studios — Per progetti di agenzia, il primo incontro conoscitivo è sempre gratuito. Analizziamo le tue esigenze, mostriamo casi studio rilevanti e definiamo insieme lo scope.
• Demo tecnica — Per sviluppatori e integratori interessati alle API o alle integrazioni avanzate, offriamo sessioni tecniche dedicate.

Tutte le demo sono gratuite e senza impegno. Richiedi una demo